Politique de Confidentialité

1. Collecte et traitement des données utilisateur

Bienvenue chez Into the Wild Tours, agence de voyages proposant des excursions et des expériences sur l'île de Madère. Nous respectons toutes les lois et réglementations applicables en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles au Portugal, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous utilisez notre site web www.intothewildmadeira.com ou nos services, nous pouvons collecter des données personnelles, telles que votre nom, vos coordonnées et vos préférences. Ces informations sont collectées lorsque vous vous inscrivez sur notre site, demandez des informations, réservez une visite ou interagissez avec nous.

Nous pouvons également recueillir des informations sur votre appareil et votre comportement de navigation sur notre site afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces informations incluent le type de navigateur, les heures d'accès et les pages visitées.

2. Entités sous-traitées

Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des services tiers pour traiter les données des utilisateurs en notre nom. Ces entités sont contractuellement tenues de respecter nos politiques de confidentialité et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données des utilisateurs.

3. Canaux de collecte de données

Nous collectons des données directement auprès des utilisateurs via notre site web, nos communications par courriel et nos interactions en personne. Nous pouvons également collecter des données indirectement via des entités partenaires ou des canaux officiels.

4. Principes généraux applicables au traitement des données des utilisateurs

Nous adhérons aux principes suivants lors du traitement des données des utilisateurs :

· Les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

· Les données sont collectées pour des finalités déterminées et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités.

· Les données sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités du traitement.

· Les données sont exactes, tenues à jour et supprimées ou corrigées si nécessaire.

· Les données sont stockées de manière sécurisée et conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins du traitement.

5. Utilisation et finalité du traitement des données utilisateur

Nous utilisons les données des utilisateurs aux fins suivantes :

· Fournir des services touristiques et le soutien associé.

· Traitement des réservations, facturation et facturation.

· Communication avec les utilisateurs, y compris l’envoi de newsletters et de matériel promotionnel.

· Personnalisation du contenu du site Web et amélioration de l'expérience utilisateur.

· Réaliser des enquêtes de satisfaction et analyser le comportement des utilisateurs.

6. Outils utilisés pour l'analyse et le comportement des utilisateurs

Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser le trafic sur notre site web et le comportement des utilisateurs. Ces outils peuvent collecter des données telles que les adresses IP et la navigation afin d'améliorer nos services et d'adapter le contenu aux préférences des utilisateurs.

7. Droits des utilisateurs (propriétaires des données)

Les utilisateurs ont le droit de :

· Accéder à leurs données personnelles et demander leur rectification ou leur suppression.

· Retirer à tout moment le consentement au traitement des données.

· S’opposer au traitement de leurs données à certaines fins.

· Recevoir des informations sur la manière dont leurs données sont traitées et stockées.

· Contactez-nous pour toute question ou demande concernant vos données personnelles.

En utilisant notre site Web et nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter à tours@intothewildmadeira.com

Dernière mise à jour : 23/04/2024